HOMER müşterileri için özel hazırlanmış yol yardım üyeliğidir.
Paket kapsamında bulunan tüm hizmetler HOMER Smart Auto Service networkü tarafından verilmektedir.
Aşağıdaki Hizmetleri kapsar;
7/24 Çağrı Merkezi Hizmeti
Her türlü onarırm ihtiyacınız için teknik destek yönetim hizmeti.
Standart Asistans ( Çekici) Hizmeti.
Üyelik kapsamında bulunan hizmetlerin veriliş şartları ve limitleri ayrıca "Hizmetler" altında belirtilmiştir.
Bu hizmet, HOMER Mobile, HOMER WEB Sitesi veya HOMER Müşteri Hizmetleri aranarak verilir.
Verilen tüm hizmetler HOMER güvencesi ve garantisi altındadır ve sigortalıdır.
Her türlü hizmet için tüm hizmet alımı süresince sadece HOMER Genel Merkez uzman personeli ile muhatap olunur.
Türkiyenin her yerinde tek bir nokta ile dijital iletişim kanalları üzerinden görüşerek aracınıza dair her türlü sorunun çözümünü HOMER servislerinde %100 garantili şekilde gerçekleştirmiş olunur.
" HER ZAMAN YANINIZDAYIZ"
Araç kullanıcılarının otomobilleri ile ilgil sorunlarının dinlenilmesi, HOMER Hizmet Noktalarında çözüm için gerekli yönlendirilmenin yapılması, çözümün takibi, kayıt altına alınması hizmetidir.
Hizmet Limitleri
Hizmet Adedi
10 ADET
Uyarılar
Tanımlı Limitler dahilinde verilir.
Ayrıca bir paket ile satın alınmış hizmetler yok ise tüm asistans ve diğer hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
Tüm ücretlendirmeler HOMER Genel Merkez teknik uzmanları tarafından yapılır.
Tüm ücretlendirmeler HOMER tarafından belirlenir ve Türkiye genelinde standart olarak belirlenir ve uygulanır.
Kurallar
Tanımlı Limitler dahilinde verilir.
Ayrıca bir paket ile satın alınmış hizmetler yok ise tüm asistans ve diğer hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
Tüm ücretlendirmeler HOMER Genel Merkez teknik uzmanları tarafından yapılır.
Tüm ücretlendirmeler HOMER tarafından belirlenir ve Türkiye genelinde standart olarak belirlenir ve uygulanır.
Çekici Hizmeti standart (40 km Gidiş Dönüş)
Genel Bilgi
Yolda kalmış hasarlı veya mekanik arızalı araçaların HİZMET KAPSAMINDA ve HİZMET KURALLARINDA tanımlanmış şartlara uygun olarak onarım noktasına veya sürücü tarafından talep dilen herhangi bir yere çekilmesi işlemidir.
Hizmet Limitleri
Çekici KM Limiti
40 KM
Uyarılar
Çekici Hizmeti HOMER tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER MOBILE, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırları için ve en yakın oto sanayi çarşısı ve ilçe merkezine çekim için geçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafından ödenir.
Yol yardım çekici Hizmet için Araç Yaşı 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.
Kurallar
Çekici Hizmeti HOMER tarafından verilmektedir.
Çekici Hizmetinden faydalanmak için sigortalı/ruhsat sahibinin HOMER MOBILE, www.homerservisler.com veya 0850 433 02 20 Homer Müşteri Hizmetlerine ulaşması gerekir.
Yol Yardım (Çekici) Hizmeti,hizmet limitlerinde belirtilmiş olan adette ve KM sınırları için ve en yakın oto sanayi çarşısı ve ilçe merkezine çekim için geçerli olup her bir çekim için limit aşımı durumlarında çekimlerde limiti aşan kısım için oluşacak ek ücretlendirme ruhsat sahibinin sorumluluğundadır.
Çekim işlemi için ücretli oto yol ve ücretli köprü kullanılması halinde ücret araç sahibi tarafından ödenir.
Yol yardım çekici Hizmet için Araç Yaşı 15 ile sınırlıdır.
Bu hizmet, hususi ve hafif ticari (ağırlığı 3.500 KG’ı aşmamış olması kaydıyla) araçlar için geçerli olup, bu araçlar toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılması durumunda veya kiralanmış olması halinde kapsam dışında kalacaktır.